Xu hướng phát triển của Cloud ERP trong tương lai

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) dựa trên đám mây gọi tắt là Cloud ERP đã cách mạng hóa cách các công ty suy nghĩ, vận hành và đổi mới. Bằng cách tập trung các chức năng tài chính, quản lý hàng tồn kho, nguồn nhân lực, sản xuất và quản lý quan hệ khách hàng vào một ứng dụng tích hợp duy nhất, do nhà cung cấp bên thứ ba sở hữu và duy trì, các giải pháp Cloud ERP mang lại nhiều lợi ích như chi phí thấp hơn, khả năng tiếp cận các chức năng mới, tính di động, triển khai đơn giản hơn, tính đàn hồi, ít cần tài nguyên IT nội bộ hơn và khả năng thích ứng với sự thay đổi và tăng trưởng của doanh nghiệp.

Nhưng ngay cả khi các hệ thống Cloud ERP ngày càng phổ biến thì vẫn còn rất nhiều cơ hội để đổi mới và phát triển. Bài viết này sẽ xem xét cách các công nghệ mới, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML) và Internet of Things (IoT), dự kiến sẽ thay đổi đáng kể các hệ thống Cloud ERP và tạo ra một kỷ nguyên tăng trưởng mới.

Cloud ERP là gì?

Trước tiên hãy cùng tìm hiểu xem Cloud ERP là gì? Các hệ thống Cloud ERP tích hợp các chức năng cốt lõi của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân sự, tài chính và tồn kho, vào một ứng dụng duy nhất. Nhờ đó, tất cả người dùng có thể dễ dàng truy cập một nguồn dữ liệu sạch, đồng nhất từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet. Kết quả là người dùng có thể truy cập dữ liệu theo thời gian thực, có thể hành động ngay lập tức, mọi lúc, mọi nơi.

Vì hệ thống Cloud ERP được lưu trữ và duy trì bởi nhà cung cấp, bao gồm cả việc nâng cấp phần cứng và phần mềm cần thiết, nên các doanh nghiệp vừa và nhỏ – vốn khó có khả năng đầu tư và duy trì một hệ thống ERP tại chỗ toàn diện – giờ đây có thể tiếp cận các tính năng mạnh mẽ tương đương với các đối thủ lớn hơn. Điều này bao gồm các quy trình tự động hóa, cải thiện độ chính xác của dữ liệu và tăng hiệu quả hoạt động, tất cả đều có thể sử dụng với mức phí đăng ký hàng tháng hợp lý.

Ngoài ra, các hệ thống Cloud ERP còn cung cấp các công cụ để tự động hóa quy trình làm việc giữa các bộ phận, giúp nâng cao hiệu suất cho các nghiệp vụ như chốt sổ tài chính, xử lý đơn hàng, quản lý tồn kho và lập kế hoạch sản xuất. Hệ thống cũng tích hợp các chức năng kiểm toán và kiểm soát, giúp theo dõi hoạt động của người dùng và phân quyền truy cập dựa trên vai trò và trách nhiệm của họ, đảm bảo mức độ bảo mật mà hầu hết doanh nghiệp đều yêu cầu

Xu hướng chuyển đổi sang Cloud ERP của các doanh nghiệp

Xu hướng Cloud ERP đang phát triển mạnh mẽ và chưa có dấu hiệu chững lại. Theo một báo cáo từ Flexera, 63% người được khảo sát cho biết họ là người dùng cloud với tần suất cao (vận hành hơn 25% khối lượng công việc trên cloud), tăng từ 59% vào năm 2021 và 53% vào năm 2020. Thị trường Cloud ERP toàn cầu được dự báo sẽ tăng trưởng từ 64,7 tỷ USD vào năm 2022 lên 130 tỷ USD vào năm 2027, với tỷ lệ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) đạt 15%. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự phát triển chưa từng có của làm việc từ xa, đồng thời góp phần làm tăng sức hút của công nghệ cloud nhờ khả năng cho phép nhân viên truy cập dữ liệu và ứng dụng từ bất kỳ đâu thông qua Internet.

Có ba mô hình triển khai điện toán đám mây cơ bản:

• Public cloud (Cloud công cộng): Trong mô hình public cloud, phần cứng, phần mềm và cơ sở hạ tầng – bao gồm máy chủ và thiết bị mạng – thuộc sở hữu và được duy trì bởi nhà cung cấp cloud, đặt tại các trung tâm dữ liệu. Khách hàng truy cập trung tâm dữ liệu thông qua các thiết bị có kết nối Internet và thường trả phí đăng ký hàng tháng trên cơ sở số lượng người dùng. Nhiều khách hàng cùng chia sẻ tài nguyên cloud để tính toán, kết nối mạng và lưu trữ, mô hình này được gọi là môi trường đa tenant (multitenant).
• Private cloud (Cloud riêng): Giải pháp private cloud có thể được lưu trữ bởi một nhà cung cấp bên thứ ba hoặc đặt tại trung tâm dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp. Private cloud là môi trường đơn tenant (single-tenant), nghĩa là khách hàng không chia sẻ tài nguyên phần cứng, phần mềm hay cơ sở hạ tầng với các công ty khác. Điều này mang lại cho khách hàng môi trường bảo mật và kiểm soát cao hơn, nhưng việc lưu trữ và bảo trì vẫn do nhà cung cấp cloud đảm nhiệm. Chi phí cho private cloud thường cao hơn so với public cloud, và mô hình này thường có tính linh hoạt thấp hơn do các yêu cầu tùy chỉnh của khách hàng.
• Hybrid cloud (Cloud lai): Đối với một số doanh nghiệp, cloud computing không phải lúc nào cũng là một lựa chọn khả thi cho tất cả các hoạt động kinh doanh. Ví dụ, các quy định về bảo mật dữ liệu hoặc yêu cầu của ngành có thể yêu cầu một số dữ liệu và quy trình phải được lưu trữ tại chỗ. Môi trường hybrid cloud kết hợp giữa public cloud và private cloud, giúp khách hàng vừa tận dụng được chi phí thấp và tính linh hoạt của public cloud, vừa đảm bảo tính bảo mật và khả năng tùy chỉnh của private cloud.

>>> So sánh các mô hình ERP: Cloud ERP, On-premise, Hybrid

Lợi ích khi chuyển đổi lên Cloud ERP

Nhiều yếu tố quan trọng được kỳ vọng sẽ tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của điện toán đám mây. Mức độ mà doanh nghiệp hưởng lợi từ công nghệ này phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể, nhưng nhìn chung, các lợi ích của cloud computing có thể chia thành năm nhóm chính.

• Khả năng mở rộng (Scalability): Việc mở rộng dung lượng lưu trữ, kết nối mạng hoặc sức mạnh xử lý trong môi trường on-premises thường đòi hỏi nhiều thời gian, chi phí và tài nguyên. Tuy nhiên, với cloud computing, việc này chỉ đơn giản là một vài thao tác và chi trả thêm phí đăng ký. Tính linh hoạt của cloud cho phép doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô theo nhu cầu.
• Chi phí (Cost): Cloud computing không phải lúc nào cũng rẻ hơn so với hệ thống on-premises trong dài hạn, nhưng chắc chắn giúp giảm đáng kể chi phí triển khai ban đầu. Nó loại bỏ các khoản đầu tư lớn vào phần cứng và hạ tầng. Các doanh nghiệp nhỏ thường không đủ khả năng xây dựng và duy trì trung tâm dữ liệu on-premises do chi phí thiết bị và nhân sự IT toàn thời gian. Trong khi đó, cloud computing chuyển trách nhiệm bảo trì phần cứng và phần mềm sang nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tính di động (Mobility): Do cloud computing hoạt động dựa trên Internet, các doanh nghiệp và nhân viên có thể truy cập hệ thống trên cloud, như Cloud ERP, mọi lúc, mọi nơi bằng các thiết bị có kết nối Internet. Ngược lại, hệ thống on-premises thường yêu cầu người dùng phải có mặt tại văn phòng mới có thể truy cập.
• Bảo trì và nâng cấp (Maintenance and Upgrades): Các nhà cung cấp cloud chịu trách nhiệm bảo trì và nâng cấp toàn bộ phần cứng, phần mềm trong trung tâm dữ liệu của họ, và chi phí này đã được tính vào phí đăng ký hàng tháng. Điều này giúp khách hàng loại bỏ công việc tốn kém và mất thời gian, đồng thời luôn được cập nhật những công nghệ mới nhất ngay lập tức.
• Bảo mật (Security): Mọi công nghệ đều tiềm ẩn rủi ro bảo mật ở một mức độ nhất định, và cloud computing cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, vì các nhà cung cấp cloud chịu trách nhiệm bảo mật hệ thống của họ, khách hàng sẽ được hưởng lợi từ chuyên môn bảo mật chuyên sâu của nhà cung cấp – điều mà nhiều doanh nghiệp khó có thể tự triển khai với mức độ hiệu quả tương đương.

9 xu hướng của Cloud ERP trong tương lai

Nhiều công nghệ như AI, ML, phân tích dữ liệu nâng cao và các tùy chọn phát triển ứng dụng linh hoạt hơn dự kiến sẽ cải thiện đáng kể các hệ thống ERP trên nền tảng cloud. Những cải tiến này sẽ thúc đẩy việc ứng dụng Cloud ERP mạnh mẽ hơn ở mọi quy mô doanh nghiệp. Dưới đây là những xu hướng quan trọng nhất dự kiến sẽ tác động đến sự đổi mới của Cloud ERP.

AI và ML trong Cloud ERP

AI và ML đang cách mạng hóa mọi lĩnh vực, từ xe tự lái đến tìm kiếm trên Internet, và chúng cũng sẽ có ảnh hưởng sâu sắc đến các hệ thống ERP trên cloud. Khi các nhà cung cấp Cloud ERP tích hợp AI và ML vào sản phẩm của họ, tự động hóa, cá nhân hóa và phân tích dự đoán sẽ được nâng cao. Các mô hình AI ngôn ngữ lớn (LLMs) như ChatGPT sẽ giúp việc tương tác với ERP trở nên trực quan hơn, giúp hệ thống ERP hiểu dữ liệu và cảnh báo người dùng về các xu hướng quan trọng.

Ngoài ra, AI và ML có thể tự động hóa các tác vụ và quy trình làm việc, tăng hiệu suất và giảm rủi ro. Ví dụ, hệ thống có thể tự động theo dõi mức tồn kho và tạo đơn hàng khi hàng hóa xuống dưới mức tối thiểu, giúp hạn chế tình trạng thiếu hàng.

>>> Xu hướng ứng dụng AI trong ERP năm 2025

Giao diện ERP trực quan, thân thiện hơn

Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) giúp giao diện Cloud ERP trở nên thân thiện hơn, cho phép người dùng điều hướng hệ thống bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì thực hiện nhiều thao tác phức tạp. Những người không có chuyên môn IT có thể sử dụng chatbot AI để truy vấn dữ liệu, thay vì phải học cách sử dụng phần mềm.

Hơn nữa, AI kết hợp với công nghệ low-code/no-code sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh ERP mà không cần kỹ năng lập trình.

Dữ liệu và phân tích nâng cao

AI và ML sẽ nâng cấp khả năng phân tích dữ liệu lên một tầm cao mới. Không chỉ dừng lại ở việc nhận diện xu hướng trong dữ liệu lịch sử, AI còn có thể dự báo các sự kiện trong tương lai, từ xu hướng doanh số đến rủi ro tiềm ẩn như gian lận hoặc hỏng hóc thiết bị.

Ví dụ, một công ty phần mềm có thể dùng AI trong Cloud ERP để xác định khách hàng có khả năng rời bỏ dịch vụ, từ đó gửi ưu đãi cá nhân hóa nhằm giữ chân họ. Trong tương lai, Cloud ERP có thể liên kết với các kho dữ liệu khác trong doanh nghiệp hoặc thậm chí hình thành một "meta-ERP" kết nối nhiều doanh nghiệp, giúp nhà sản xuất, nhà cung cấp và nhà bán lẻ cùng khai thác dữ liệu để tối ưu hiệu suất.

IoT và ERP

Công nghệ Internet vạn vật (IoT) kết nối các thiết bị, máy móc thông qua Internet, cho phép chúng thu thập và trao đổi dữ liệu với hệ thống kinh doanh. Khi tích hợp với Cloud ERP, IoT giúp doanh nghiệp theo dõi và tối ưu hoạt động sản xuất, giám sát chuỗi cung ứng theo thời gian thực và dự đoán sự cố thiết bị.

Ví dụ, cảm biến IoT có thể giám sát tình trạng thiết bị để cảnh báo khi có dấu hiệu hỏng hóc, giúp doanh nghiệp bảo trì kịp thời và tránh gián đoạn sản xuất.

ERP và chuyển đổi số

Chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình, giảm chi phí và tăng tính cạnh tranh. Cloud ERP đóng vai trò trung tâm trong quá trình này, nhờ khả năng tự động hóa, phân tích dữ liệu và mở rộng linh hoạt. Các doanh nghiệp có thể tận dụng AI, ML, IoT và các công nghệ khác để ra quyết định dựa trên dữ liệu, giúp hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

ERP di động (Mobile ERP)

Công nghệ di động giúp Cloud ERP mở rộng khả năng hoạt động ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào. Các nhà cung cấp Cloud ERP đang tích hợp ngày càng nhiều tính năng vào ứng dụng di động, cho phép nhân viên bán hàng kiểm tra tồn kho từ xa, hay công nhân kho có thể truy xuất dữ liệu bằng lệnh thoại mà không cần chạm vào thiết bị.

Ngoài ra, công nghệ thực tế tăng cường (AR) trên thiết bị di động có thể hỗ trợ hướng dẫn trực quan, giúp nhân viên xử lý các vấn đề nhanh chóng hơn.

Headless ERP

Headless ERP là mô hình tách biệt giao diện người dùng (front-end) với hệ thống xử lý dữ liệu (back-end), giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc tùy chỉnh ERP. Họ có thể sử dụng các giao diện do bên thứ ba phát triển hoặc tự xây dựng UI theo nhu cầu riêng mà không ảnh hưởng đến hệ thống dữ liệu bên dưới. Điều này giúp tích hợp ứng dụng nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Nâng cao bảo mật ERP

AI và ML sẽ giúp cải thiện bảo mật cho Cloud ERP bằng cách phân tích dữ liệu để phát hiện các hành vi bất thường. Ví dụ, AI có thể cảnh báo khi phát hiện giao dịch tài chính bất thường hoặc các hoạt động đáng ngờ như nhân viên chuyển tiền cho một nhà cung cấp lạ.

Các thuật toán ML cũng có thể giám sát hoạt động của người dùng để xác định các hành vi ngoài phạm vi thông thường, từ đó giảm thiểu rủi ro gian lận hoặc tấn công mạng.

>>> 10 xu hướng ERP đáng chú ý trong năm 2025

Oracle NetSuite là tương lai của Cloud ERP

Nếu nhắc đến các giải pháp Cloud ERP có mặt trên thị trước thì chắc chắn Oracle NetSuite Cloud ERP sẽ là cái tên đầu tiên được nhớ đến. NetSuite Cloud ERP tiên phong trong việc tích hợp nhiều chức năng quan trọng của tổ chức vào một bộ giải pháp tập trung mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về lượng dữ liệu vận hành phong phú. 

Nếu nói Oracle NetSuite là tương lai của Cloud ERP cũng không quá bởi các lý do sau:

• Tiên phong trong lĩnh vực Cloud ERP: Oracle NetSuite là một trong những nền tảng ERP đám mây đầu tiên, ra mắt từ năm 1998. Với bề dày kinh nghiệm và sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Oracle, NetSuite tiếp tục dẫn đầu thị trường ERP toàn cầu.

• Khả năng mở rộng vượt trội: NetSuite được thiết kế để phát triển cùng doanh nghiệp. Dù bạn mở rộng quy mô toàn cầu, thêm chi nhánh hay mở rộng danh mục sản phẩm, NetSuite dễ dàng đáp ứng mà không cần thay đổi hệ thống phức tạp.

• Giải pháp toàn diện "All-in-One": Khác với các hệ thống ERP khác cần tích hợp nhiều ứng dụng rời rạc, NetSuite cung cấp một nền tảng duy nhất quản lý tài chính, CRM, thương mại điện tử, tồn kho, chuỗi cung ứng, nhân sự và nhiều hơn nữa. Điều này giúp giảm thiểu silo dữ liệu và tối ưu hiệu suất vận hành.

• Giải pháp chuyên biệt theo ngành: NetSuite cung cấp các bộ giải pháp tùy chỉnh cho nhiều ngành như sản xuất, phân phối, bán lẻ, SaaS và dịch vụ chuyên nghiệp. Các gói triển khai theo ngành giúp rút ngắn thời gian triển khai và áp dụng các quy trình tốt nhất ngay từ đầu.

• Phân tích và báo cáo theo thời gian thực:Hệ thống dashboard và báo cáo tích hợp sẵn giúp nhà quản lý nắm bắt dữ liệu theo thời gian thực, từ đó đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn, đồng thời cải thiện khả năng dự báo và lập kế hoạch.

• Hỗ trợ mở rộng toàn cầu và tuân thủ: NetSuite hỗ trợ đa tiền tệ, đa ngôn ngữ và quản lý nhiều chi nhánh, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả trên quy mô toàn cầu. Hệ thống cũng tích hợp các tiêu chuẩn kế toán và thuế vụ như IFRS và GAAP, giúp doanh nghiệp dễ dàng tuân thủ quy định tại các thị trường khác nhau.

• Liên tục đổi mới:Được hậu thuẫn bởi Oracle, NetSuite liên tục cập nhật các công nghệ tiên tiến như AI, machine learning và tự động hóa. Doanh nghiệp luôn được sử dụng phiên bản mới nhất mà không cần lo lắng về bảo trì hay nâng cấp thủ công.

• Linh hoạt trong tùy biến và tích hợp: Nền tảng SuiteCloud cho phép doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu đặc thù và tích hợp mượt mà với các ứng dụng bên thứ ba, mang đến một hệ sinh thái tối ưu cho quy trình vận hành.

• Giảm thiểu chi phí sở hữu (TCO):Là một giải pháp ERP đám mây hoàn toàn, NetSuite giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư vào hạ tầng CNTT, bảo trì và nâng cấp hệ thống. Mô hình chi phí thuê bao định kỳ giúp doanh nghiệp kiểm soát ngân sách hiệu quả hơn.

• Cộng đồng & mạng lưới đối tác rộng lớn:NetSuite sở hữu một mạng lưới đối tác và chuyên gia tư vấn toàn cầu, mang đến cho doanh nghiệp nhiều nguồn lực và hỗ trợ trong quá trình triển khai và tối ưu hệ thống.

Kết luận

Dù đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong 20 năm qua, thị trường Cloud ERP dường như vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Khi AI, máy học (ML) và IoT tiếp tục được tích hợp sâu hơn vào hệ thống Cloud ERP, các doanh nghiệp sẽ có cơ hội cải thiện khả năng tự động hóa, nâng cao hiệu suất và đổi mới sáng tạo. Những cải tiến này cũng giúp Cloud ERP trở nên dễ sử dụng hơn. Tất cả các yếu tố này sẽ tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của thị trường, đặc biệt khi công nghệ ngày càng trở nên hợp lý hơn về chi phí đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang quan tâm tới giải pháp Oracle NetSuite Cloud ERP và đang tìm kiếm một đơn vị tư vấn triển khai uy tín ở Việt Nam thì A1 Consulting là sự lựa chọn mà bạn đáng cân nhắc.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu hệ thống Oracle NetSuite Cloud ERP và các thách thức của từng ngành, A1 Consulting sẽ tìm ra giải pháp phù hợp về tính năng và chi phí để giải quyết các khó khăn mà doanh nghiệp của bạn đang gặp phải. Hãy liên hệ A1 Consulting ngay hôm nay.